Sitoumuksemme

  • Lancôme sitoutuu takaamaan asiakkailleen luotettavan palvelun ja moitteettoman laadun.

    Lancôme tarjoaa sinulle erittäin tehokkaan tuotevalikoiman miellyttävän tuntuisilla ja ennennäkemättömillä koostumuksilla ja ainesosilla sekä hienoilla tuoksuilla.

    Yli 2500 tutkijaa kontrolloi jatkuvasti tuotteiden laatua suorittamalla laboratorioissamme joka päivä erilaisia testejä.

    Lancôme tekee parhaansa vastatakseen sähköposteihinne 2 työpäivän kuluessa (48h).

  • Kaikki sinua koskevat tiedot on salattu SSL-teknologian avulla (Secure Socket Layer) ennen niiden lähettämistä verkon kautta. Se varmistaa tietojen suojaamisen ja turvallisuuden.
    Itse Lancômen verkkosivut on suojattu viimeisimmän teknologian avulla.
    Sinua koskevia tietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Lain "tietojenkäsittely ja vapaudet" mukaan rekisteröityjen tietojen käsittely verkkosivuilla www.lancôme.com ilmoitetaan Ranskan tietojenkäsittelyn ja vapauksien kansalliselle lautakunnalle (CNIL). Sinulla on oikeus päästä käsiksi näihin tietoihin sekä korjata niitä. Käyttääksesi tätä oikeuttasi lähetä kirje asiakaspalveluumme osoitteeseen:


    L'OAPLF - Lancôme
    Service clientèle
    BP 217
    45144 St Jean de la Ruelle Cedex


    Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallentuvat tietokoneellesi. Niiden tehtävänä on helpottaa navigointia verkkosivustollamme ja mukauttaa tarjotut palvelut sinulle sopiviksi.

  • Mitä ne ovat?

    Eväste on pieni tiedosto, jonka internetsivusto tallentaa selaimellesi tietokoneesi kiintolevylle, jotta sivusto tunnistaa sinut seuraavalla käyntikerrallasi. Käytämme evästeitä auttaaksemme sinua liikkumaan sivustollamme tehokkaasti ja suorittamaan tiettyjä toimintoja. Emme käytä evästeitä sinuun liittyvän henkilökohtaisen, tunnistettavan tiedon tallentamiseen, jota muut voisivat lukea tai ymmärtää. Emme käytä evästeitä seurataksemme liikkeitäsi internetissä sen jälkeen, kun poistut sivustoltamme.

    Pitäisikö minun estää evästeiden käyttö?

    Koska evästeet parantavat sivuston käytettävyyttä ja siihen liittyviä prosesseja, evästeiden käytön estäminen saattaa estää sinua käyttämästä tiettyjä sivustomme osia. Alla olevassa taulukossa esittelemme käyttämämme evästeet, ja tarjolla on myös painike, jota painamalla voit estää valinnaisten evästeiden käytön. Tarjolla on myös painike, jota painamalla voit sallia valinnaisten evästeiden käytön.

    Mikäli et tee kumpaakaan valintaa, oletamme, että olet sallinut kaikkien sivustomme evästeiden käytön. Voit luonnollisesti muuttaa mieltäsi seuraavilla käynneilläsi ja vaihtaa evästeisiin liittyviä asetuksia kyseisillä painikkeilla.

    Jos haluat rajoittaa tai estää sivustomme evästeiden käytön (mikä, kuten aiemmin totesimme, saattaa estää sinua käyttämästä tiettyjä sivuston osia tai vaikeuttaa sivuston käytettävyyttä) tai minkä tahansa muun sivuston evästeiden käytön, voit tehdä se selaimesi asetuksista. Lisää tietoa löydät selaimesi ohjeista.

    Mitä evästeitä tämä sivusto käyttää?

    Evästetyyppi Nimi Käyttötarkoitus
    Evästeiden salliminen (välttämätön) CookiesAccepted Tallentaa tiedon siitä, oletko sallinut sivuston evästeiden käytön. Ei sisällä käyttäjätietoja. Tämä eväste jää tietokoneellesi, kun lopetat istunnon.
    Evästekäytäntöön liittyvä viesti
    (välttämätön)    		 Onetime Tallentaa tiedon siitä, onko sinulle näytetty evästekäytäntöömme liittyvä ponnahdusikkuna (saapuessasi sivustolle), jotta sitä ei näytetä sinulle uudelleen. Kerää tietoa anonyymisti käyttäen yksilöllistä tunnistetta. Vanhenee, kun lopetat istunnon.
    Istuntotunniste
    (välttämätön)    		 ONDEMANDAUTH Evästettä tarvitaan navigointiin sivulta toiselle ja sisään-/uloskirjautumistietojen ylläpitämiseen käyntisi aikana. Kerää tietoa anonyymisti käyttäen yksilöllistä tunnistetta. Eväste vanhenee, mikäli mitään aktiviteettia ei havaita 20 minuuttiin tai kun lopetat istunnon..
    Ostoskorieväste
    (välttämätön)    		 AdditionnalParams Käytetään ostoskorin sisältämien tuotteiden lukumäärän ja kokonaishinnan tallentamiseen, kun teet ostoksia nettikaupassamme. Kerää tietoa anonyymisti käyttäen yksilöllistä tunnistetta. Vanhenee, kun lopetat istunnon.
    CyberSource-maksuevästeet
    (välttämätön)     		JSESSIONID
    BIGipServerorderpage    		 Kun teet ostoksia nettikaupassamme, nämä kaksi evästettä toimivat turvallisen maksamisen varmistamiseksi ostotapahtuman yhteydessä ja keräävät tietoa anonyymisti käyttäen yksilöllistä tunnistetta. JSESSIONID vanhenee, kun lopetat istunnon, ja BIGipServerorderpage vanhenee kahden tunnin kuluttua.
    Tarjoukset
    (valinnainen)    		 Onetime Tallentaa tiedon siitä, onko sinulle näytetty tarjousta koskeva ponnahdusikkuna etusivulla, jotta sitä ei näytetä sinulle uudelleen. Kerää tietoa anonyymisti käyttäen yksilöllistä tunnistetta. Vanhenee, kun lopetat istunnon.
    Käyttäjän tunnistaminen UserAuthentication Sisältää maatunnuksen ja edellisen käyntisi aikana käytetyn anonyymin yksilöllisen tunnisteen sivuston sisällön kohdentamiseksi. Tämä eväste jää tietokoneellesi, kun lopetat istunnon.
    Google Analytics
    (valinnainen)    		 -utma
    -utmb
    -utmc
    -utmz    		 Näitä evästeitä käytetään keräämään tietoa siitä, miten kävijät käyttävät sivustoamme. Nämä evästeet asettaa sivustolle amerikkalainen yritys Google, Inc. Evästeet keräävät anonyymisti tietoa esimerkiksi sivuston kävijöiden lukumäärästä ja siitä, mistä kävijät tulevat sivustolle ja millä sivuston sivuilla he käyvät. Näiden tietojen pohjalta Google laatii meille raportteja ja auttaa meitä kehittämään sivustoamme. Lisätietoja saat osoitteesta http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
    Coremetrics
    (valinnainen)    		 xxxxxx-clogin
    CoreID6
    cmTPSet    		 Näitä evästeitä käytetään keräämään tietoa siitä, miten kävijät käyttävät sivustoamme. Nämä evästeet asettaa sivustolle Coremetrics, joka on osa IBM Corporationia. Evästeet keräävät anonyymisti tietoa esimerkiksi sivuston kävijöiden lukumäärästä ja siitä, mistä kävijät tulevat sivustolle ja millä sivuston sivuilla he käyvät. Näiden tietojen pohjalta Coremetrics laatii meille raportteja ja auttaa meitä kehittämään sivustoamme. Lisätietoja saat osoitteesta http://www.coremetrics.co.uk/company/privacy.php#services

  • Ehtoilmoitus


    • Lancômesta


      Lancôme on iloinen vierailustanne verkkosivuillaan seuraavassa URL-osoitteessa: www.lancome.fi.

      Käyttäjä sitoutuu kunnioittamaan ja noudattamaan alempana määriteltyjä käyttöehtoja navigoidessaan verkkosivuilla.

    • Verkkosivuihin liittyvät aineettoman omaisuuden omistusoikeudet


      Lancômen verkkosivut on suojattu aineettoman omaisuuden omistusoikeudella. Verkkosivut ja muodostavat osatekijät (kuten merkit, logot, valokuvat, kuvitukset, esitykset, tekstit, videot...) ovat yksinomaan Lancômen omaisuutta. Ainoastaan Lancômella on oikeus käyttää verkkosivuihin liittyvää aineetonta omaisuutta ja julkaisuoikeuksia. Lancôme ei myönnä mitään lupia eikä oikeuksia muuhun kuin verkkosivujen tarkasteluun.

      Kaikkien verkkosivuilla julkaistujen asiakirjojen jäljentäminen on sallittua ainoastaan yksityistä tietojen keruuta ja käyttöä varten.
      Kaikki verkkosivuston tai minkä tahansa sen muodostavan osatekijän jäljentäminen tai uudelleen esittäminen millä tahansa näyttölaitteella tai tavalla ja mitä tahansa, erityisesti kaupallista, tarkoitusta varten on ehdottomasti kiellettyä.

      Hypertekstilinkkejä Lancômen verkkosivulle voidaan luoda ainoastaan Lancômen kirjallisella ja ennakkoon myönnetyllä luvalla. Lancôme ei ole vastuussa niiden verkkosivujen sisällöstä, mainoksista, tuotteista tai palveluista, joilta on linkki heidän verkkosivustolleen.
      Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä kaikissa lupiin liittyvissä kysymyksissä.
      Kaikkea kiellettyä käyttöä pidetään laittomana väärentämisenä, joka rangaistaan rikoksena.

    • Henkilökohtaiset tiedot


      Lancôme saattaa kerätä käyttäjää koskevia henkilökohtaisia tietoja. 6. tammikuuta 1978 säädetyn tietojenkäsittelyjä, tiedostoja ja vapauksia koskevan lain mukaisesti käyttäjälle ilmoitetaan oikeudesta päästä käsiksi ja korjata häntä koskevia tietoja. Käyttääkseen tätä oikeuttaan, käyttäjän tulee lähettää kirjallinen pyyntö seuraavaan osoitteeseen:

      Lancôme International
      Service Internet
      106 rue Danton
      92691 Levallois-Perret.

      Lancôme saattaa välittää käyttäjää koskevia tietoja liikekumppaneilleen, mikäli hän ei kiellä sitä.

    • Verkkosivun käyttö


      a. Verkkosivujen sisällön käyttö:
      Lancôme päivittää verkkosivujensa sisällön ja antaa käyttäjille oikeellisia tietoja parhaansa mukaan. Käyttäjän tulee kuitenkin ottaa huomioon, että tietojen välitys Internetissä on teknisesti vain suhteellisen luotettavaa, sillä tiedot liikkuvat hyvin epäyhtenäisissä verkostoissa eikä Lancôme sen vuoksi voi taata verkkosivuilla näkyvien tietojen oikeellisuutta.

      b. Pääsy verkkosivuille:
      Lancôme tekee parhaansa pitääkseen verkkosivustonsa avoinna yleisölle, mutta he eivät ole kuitenkaan velvollisia siihen. Lancôme tarkentaa, että pääsy verkkosivuille voidaan keskeyttää huoltotöiden, päivitysten ja muiden, erityisesti teknisten syiden takia. Lancôme ei ole vastuussa näistä keskeytyksistä eikä niistä käyttäjille johtuvista seuraamuksista.

      c. Verkkosivustolla olevat hypertekstilinkit:
      Verkkosivustolla olevat hypertekstilinkit voivat ohjata käyttäjän eri liikekumppaneiden verkkosivustoille. Il est précisé que Lancôme tarkentaa, ettei kaikkia mahdollisia linkitettyjä verkkosivustoja, niiden sisältöä tai tietoja ole tarkistettu eikä siksi ole vastuussa näiden verkkosivustojen sisällöstä tai käyttötarkoituksesta. Näiden verkkosivustojen käyttö on yksin käyttäjän vastuulla.

    • Ilmoituksen muuttaminen


      Lancôme pidättää oikeuden muuttaa verkkosivuston tätä käyttöilmoitusta milloin tahansa, erityisesti noudattaakseen uusia sääntöjä ja lakeja tai parantaakseen verkkosivuston käyttöä. Kaikki sivuston muutokset sisällytetään tähän ilmoitukseen.

      Tämä verkkosivusto on kehitelty L'Oréal-yritykselle (S.A. sise 14, rue Royale 75008 Paris - RCS Paris 632 012 100), joka toimii luksustuotteiden osastonsa ja merkkinsä "Lancôme" puolesta. ©L'Oréal 2006. Kaikki oikeudet pidätetään.

    • Tiedot


      Tämä verkkosivusto on kehitelty ja julkaistu yritykselle Lancôme Parfums Et Beauté Et Compagnie, avoin yhtiö, pääoma 1 191 750 euroa, jonka pääkonttori on osoitteessa 29 rue du Faubourg Saint Honoré – 75008 PARIS (Ranska) ja joka on kirjattu Pariisin yritysrekisteriin numerolla 302 387 196 ja kansallisella arvonlisänumerolla FR 18302387196, (jäljempänä nimetty « Lancômeksi »),

      Puhelinnumero: 01 49 64 83 83
      Sähköpostiosoite: www.lancome.fi
      Toimitusjohtaja: Monsieur Xavier Vey
      Osoite: Verizon France SAS.
      Tour Franklin. - 100/101 Terrasse Boieldieu La Défense – 92800 Puteaux – Ranska